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Índice:
O que é preciso para fazer um script?
Veja a seguir 5 passos para implementar um script no suporte ao cliente!- Saiba com quem falar. ...
- Defina o que deve ser dito. ...
- Estabeleça os processos e etapas. ...
- Revise, teste e ajuste o script. ...
- Treine a equipe de atendimento.
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