O que fazer se o produto não foi entregue no Mercado Livre?

Índice:

1. O que fazer se o produto não foi entregue no Mercado Livre?
2. Como saber o que eu comprei no Mercado Livre?
3. Como funciona o reembolso no Mercado Livre?
4. Como resolver uma compra no Mercado Livre?
5. O que fazer quando compra algo pela internet e não chega?
6. Como falar com mercado livre pelo ZAP?

O que fazer se o produto não foi entregue no Mercado Livre?

Se o vendedor cancelou sua compra, não enviou o produto ou o produto não chegou para você como esperado, por favor, inicie uma reclamação. Caso você tenha comprado somente um produto, cancelaremos a compra e você não terá que pagar nada.

Como saber o que eu comprei no Mercado Livre?

Passo 1: abra o site do Mercado Livre em um navegador web e efetue o login na sua conta. Em seguida, clique em “Compras” no menu superior, ou expanda o menu do seu perfil e clique em “Compras”. Passo 2: na aba seguinte, você poderá visualizar o histórico de todas as compras que você realizou no Mercado Livre.

Como funciona o reembolso no Mercado Livre?

Como devolvo um produto

1. Peça a devolução do produto. Para devolver um produto, pesquise a opção “Devolver grátis” que aparece no menu da compra que você já não quer mais e siga as etapas. ...
2. Prepare o pacote para enviá-lo. ...
3. Receba o reembolso do seu dinheiro.

Como resolver uma compra no Mercado Livre?

Pedindo ajuda ao Mercado Livre

1. Acesse a sua conta no Mercado Livre pelo site (mercadolivre.com.br) ou pelo aplicativo para smartphones.
2. Vá até a seção “Compras” (ou “Minhas compras”);
3. Na versão web: toque sobre os três pontos ao lado da compra sobre a qual você deseja fazer uma reclamação e selecione “Preciso de ajuda”.

O que fazer quando compra algo pela internet e não chega?

Como resolver esse problema caso o produto não tenha sido entregue?

1. Sempre confira o prazo de entrega. ...
2. Faça uma reclamação formal diretamente no site da empresa. ...
3. Aguarde o prazo de resposta. ...
4. Cabe a você, consumidor, aceitar a entrega do produto, mesmo que fora do prazo ou exigir a devolução do dinheiro.

Como falar com mercado livre pelo ZAP?

3. Chat ou WhatsApp do Mercado Livre

1. Logue na sua conta do Mercado Livre.
2. Acesse está página clicando AQUI.
3. Escolha a opção “Fale conosco por chat”
4. Depois, “Vamos falar pelo chat” ou “Respondemos pelo WhatsApp”
5. Aguarde e você será atendido em minutos.