Sou obrigado a aceitar devolução no Mercado Livre?

Índice:

1. Sou obrigado a aceitar devolução no Mercado Livre?
2. Precisa de nota fiscal para devolução Mercado Livre?
3. Como faço para recuperar o dinheiro de uma compra cancelada no Mercado Livre?
4. Quanto tempo o Mercado Livre demora para estornar?

Sou obrigado a aceitar devolução no Mercado Livre?

A lei consumerista protege o consumidor em compras online, tendo o mesmo o direito de arrependimento por 7 dias após a entrega do produto. Ou seja, você terá que aceitar a devolução do produto. Para se proteger e evitar golpes, guarde as fotos do produto anunciado junto com os prints do site anunciado.

Precisa de nota fiscal para devolução Mercado Livre?

Quando um comprador devolver um produto, você poderá emitir uma Nota para recuperar o valor dos impostos e colocar o produto no estoque novamente. Por exemplo, se você vendeu uma bicicleta + um capacete, mas o comprador deseja devolver o capacete, é possível gerar uma NF-e de devolução apenas para o produto devolvido.

Como faço para recuperar o dinheiro de uma compra cancelada no Mercado Livre?

Geralmente, fazemos o reembolso para o mesmo meio de pagamento que você usou para comprar. No entanto, às vezes oferecemos o reembolso no Mercado Pago em vez do meio de pagamento original, quando você paga com cartão de crédito, para que você receba o dinheiro no ato e não precise esperar.

Quanto tempo o Mercado Livre demora para estornar?

Quando receberei o reembolso? Faremos o reembolso 3 dias úteis depois que o produto chegar, assim que conferirmos se cumpre com as políticas de devolução. Entretanto, algumas vezes, podemos fazer o reembolso após você entregar o produto, para que você receba o dinheiro mais rápido.