O que é Hug Me?

Índice:

1. O que é Hug Me?
2. Como acessar HugMe?
3. O que é o HugMe Reclame AQUI?
4. Como acessar o privado do Reclame AQUI?
5. Como enviar uma mensagem privada no Reclame Aqui?
6. Como responder uma empresa no privado no Reclame AQUI?
7. Como responder por mensagem privada no Reclame AQUI?
8. Como responder uma msg no Reclame AQUI?
9. Como responder a mensagem do Reclame AQUI?
10. Como entrar em contato com alguém do Reclame AQUI?
11. Como mandar mensagem no Reclame AQUI?
12. Como responder reclamação?
13. Como fazer uma réplica no site Reclame AQUI?
14. Qual o número do telefone do Reclame AQUI?
15. Qual o site Reclame AQUI?
16. Como dar resposta a uma reclamação?
17. Como responder o Reclame Aqui?
18. O que é fazer uma réplica?
19. Como faço para entrar no site Reclame Aqui?
20. Como faço para entrar em contato com o Reclame AQUI?

O que é Hug Me?

O HugMe é uma plataforma de atendimento e monitoramento multicanal 100% integrada ao Reclame AQUI e mídias sociais. ... Com o software, você pode atender o cliente onde quer que ele esteja: no Instagram, Facebook, Twitter, Fale Conosco, Reclame AQUI, Youtube, etc.

Como acessar HugMe?

A única forma de ter acesso à mensagem privada é através do e-mail de cadastro. Sugerimos que publique uma replica em sua reclamação, solicitando que a empresa reenvie o link para você. Pode sempre contar com a gente!

O que é o HugMe Reclame AQUI?

O RA HugMe é a solução de software multicanal do Reclame AQUI, que integra tanto funções para responder Reclame AQUI como para atender redes sociais, e-mails e Fale Conosco. Além de fazer isso tudo, existem outras funcionalidades bem úteis que servem para otimizar uma equipe inteira de atendimento.

Como acessar o privado do Reclame AQUI?

A única forma de ter acesso à mensagem privada é através do e-mail de cadastro. Caso não tenha recebido, é necessário solicitar para a empresa reclamada que reenvie o link para você, ta bom? Pode sempre contar com a gente!

Como enviar uma mensagem privada no Reclame Aqui?

Resposta da empresa Não há um campo para consulta de mensagem privada no site, quando a empresa envia uma mensagem privada, você recebe o link de acesso à ela no seu e-mail de cadastro e somente através deste link conseguirá verificá-la.

Como responder uma empresa no privado no Reclame AQUI?

RA Contato Privado – Converse com o consumidor forma oculta Todas as reclamações escritas pelos consumidores no Reclame AQUI, são postadas de forma pública e disponibilizadas as empresas para serem respondidas.

Como responder por mensagem privada no Reclame AQUI?

O HugMe já mostra a opção “Mensagem Privada”, abrindo uma nova caixa de diálogo para inserir uma resposta ao consumidor. Nessa caixa de diálogo, o atendente pode anexar arquivos, facilitando muito a resolução do problema.

Como responder uma msg no Reclame AQUI?

Como escrever uma boa resposta para o consumidor no Reclame AQUI?

1. Analise o caso e o perfil do cliente.
2. Faça o primeiro contato com o cliente – por telefone, preferencialmente.
3. Demande a tratativa interna do caso.
4. Faça o contato final com o consumidor.
5. Publique a formalização da resposta no Reclame AQUI.

Como responder a mensagem do Reclame AQUI?

Como responder à mensagem privada?

1. Esta mensagem é encaminhada para o e-mail de cadastro no reclame aqui. ...
2. Para ter acesso ao conteúdo da mensagem, e conseguir responder a empresa, você deve clicar no botão Responder mensagem privada.

Como entrar em contato com alguém do Reclame AQUI?

Outros canais de comunicação são: sac@reclameaqui.com.br e no telefone (11) .

Como mandar mensagem no Reclame AQUI?

O HugMe já mostra a opção “Mensagem Privada”, abrindo uma nova caixa de diálogo para inserir uma resposta ao consumidor. Nessa caixa de diálogo, o atendente pode anexar arquivos, facilitando muito a resolução do problema.

Como responder reclamação?

Tenha empatia, não tente minimizar ou justificar a reclamação

1. Explica para ele que o problema não é tão grave e que dá pra esperar;
2. Fala que o problema é simples e orienta como ele pode resolver;
3. Pede desculpas e resolve o problema.

Como fazer uma réplica no site Reclame AQUI?

Para fazer uma réplica é simples, basta seguir os passos abaixo:

1. Acesse http://www.reclameaqui.com.br/consumidor/login/ e faça o seu login;
2. Após isso, identifique a reclamação que deseja replicar e clique em responder ou avaliar.
3. Clique em Não , após isso em fazer uma replica.

Qual o número do telefone do Reclame AQUI?

O Reclame Aqui está disponível, em fase de testes, no número (11) .

Qual o site Reclame AQUI?

Reclame Aqui é uma plataforma brasileira com foco no atendimento ao consumidor. Criado em 2001 por Maurício Vargas, o site conecta clientes que estão com algum tipo de problema e empresas que muitas vezes têm funcionários específicos para atender às demandas do portal.

Como dar resposta a uma reclamação?

Relaxe: aprenda aqui como responder a um cliente insatisfeito

1. Agradeça o contato. Essa é a primeira atitude que o atendimento deve ter em relação ao cliente insatisfeito. ...
2. Ouça com atenção. ...
3. Aja imediatamente. ...
4. Deixe o cliente informado. ...
5. Mantenha a calma. ...
6. Não se abale. ...
7. Foque na resolução do problema. ...
8. Dite o tom da conversa.

Como responder o Reclame Aqui?

É só acessar o reclameaqui.com.br, clicar em “Entrar” no canto superior direito e fazer o acesso com o login e senha da sua empresa. Depois, clique em “Tickets – Não respondidos” à esquerda da tela. Agora, é só clicar na reclamação escolhida, escrever a resposta e publicar =)

O que é fazer uma réplica?

Réplica é a resposta do autor contraposta à contestação do réu, ou seja, o autor oferece a petição inicial, o juiz cita o réu que toma conhecimento e oferece a contestação contra o autor, o autor oferece contra contestação a defesa via réplica.

Como faço para entrar no site Reclame Aqui?

Acesse www.reclameaqui.com.br e siga o passo a passo. Usar o nosso site é muito fácil! Se você teve algum problema com uma empresa, acesse www.reclameaqui.com.br para fazer uma reclamação e encontrar logo uma solução.

Como faço para entrar em contato com o Reclame AQUI?

E para interagir com a empresa basta clicar no link do e-mail e responder à mensagem privada; Se a empresa responder diretamente a sua reclamação através da resposta pública, para interagir basta fazer uma réplica. Para isso, é só entrar na sua área do consumidor.